Problèmes techniques - Que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques, contactez le helpdesk du CGIE pour obtenir de l'aide. L'équipe de support one2one du CGIE peut traiter les incidents de type :

• non fonctionnement technique de l'appareil ou d'un accessoire
• casse partielle ou totale de l'écran
• autre casse ou destruction de l'appareil
• casse sur les accessoires
• vol de l'appareil ou d'un accessoire
• perte de l'appareil ou d'un accessoire
• autre dommage sur un composant de l'appareil

Cliquez sur le lien suivant : Formulaire de support technique one2one

Remplissez le formulaire en expliquant le problème technique survenu. Le numéro de série ne doit pas nécessairement être rempli. Vous trouvez le numéro d'inventaire de l'appareil sur son dos.
Un responsable du CGIE Helpdesk vous contactera dans les meilleurs délais.

NOTE : En cas de problèmes d’utilisation ou d’application adressez-vous aux responsables du projet iPad du MLG.

Contact : Sarah KRECKE, Mike MORO, Keven MULLER et Pierre WEISSGERBER
E-Mail : one2one@mlg.lu